Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet [nom du site], proposant des coffrets surprises et produits destinés aux animaux et aux enfants.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Le site est exploité par :

SHOP PINK PAWS
Statut juridique : Auto-entrepreneur

Adresse :
7 Avenue de Grasse, 06220 Vallauris

SIRET : 884372426

Email : shoppinkpaws@gmail.com

3. Produits

Le site propose à la vente des coffrets surprises pour animaux (chiens et chats) ainsi que des coffrets surprises pour enfants.

Le principe des coffrets repose sur un tirage aléatoire de capsules, chaque capsule correspondant à un produit qui sera ajouté dans la box.

Les produits étant sélectionnés de manière aléatoire, le contenu exact du coffret ne peut être connu à l’avance.

Les photos et descriptions présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque le client :

  • sélectionne les produits

  • confirme son panier

  • renseigne ses informations de livraison

  • procède au paiement

Un email de confirmation de commande est envoyé au client après validation.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées).

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne pourra être exercé si les produits ont été ouverts, utilisés ou endommagés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Retours et remboursements

En cas de problème avec la commande (produit défectueux ou erreur de commande), le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception du colis.

Après validation du retour, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits destinés aux animaux doivent être utilisés sous la surveillance du propriétaire.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.